긴급 신고전화 통합, "긴급은 112·119로...민원은 110"

[헤럴드POP]내년부터 20개에 이르는 각종 긴급 신고·민원전화 번호가 119·112·110 3개로 통합됐다.

27일 국민안전처는 이 같은 내용을 담은 '긴급 신고전화 통합방안'을 최종 확정했다고 밝혔다. 안전처는 지난해 9월부터 연구용역, 공청회, 관계기관 협의를 거쳐 방안을 마련했으며 이날 제16차 안전정책조정회의에서 확정했다.

우선 폭력·밀수 등 긴급 범죄 신고는 112, 화재·해양사고 등 긴급한 재난이나 구조 신고는 119에 전화하면 된다. 급하지 않은 일반 민원이나 전문상담은 110을 이용하면 된다.

안전처는 올해 관계부처 태스크포스(TF) 중심으로 본격적인 통합작업을 추진해 내년부터 새로운 신고체계를 운영할 예정이라고 밝혔다. 박인용 안전처 장관은 "이번 통합으로 긴급 신고 체계에 큰 변화를 맞이하게 됐다"며 "철저한 현장조사와 준비로 통합 작업을 차질 없이 추진하겠다"고 밝혔다.

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